Por necessidade, a telemedicina e o apoio flexível tornaram-se parte do novo normal em decorrência da COVID-19. A AHF Peru está lidando com essa mudança com tranquilidade – sua equipe redesenhou seu modelo de atendimento para garantir o apoio contínuo a quase 3,400 pacientes com HIV e outras pessoas vulneráveis durante a quarentena.
Isso incluiu o lançamento de seu Centro de Bem-Estar virtual (WC) para fornecer aconselhamento, orientação médica e psicológica sobre ISTs e entrega de medicamentos quando os pacientes não podem se deslocar para buscar seus antirretrovirais (ARVs) em unidades de saúde.laços.
“Todos os membros da nossa equipe estão muito comprometidos e trabalhando arduamente para continuar oferecendo prevenção do HIV, encaminhamento para tratamento e outros serviços de apoio à comunidade durante este período difícil – incluindo os esforços da nossa equipe em Iquitos para apoiar comunidades indígenas em áreas rurais”, disse a Gerente de Advocacy da AHF Peru. Nadya Bravo Garcia“Além dos nossos esforços virtuais, também trabalhamos com parceiros para entregar antirretrovirais para HIV a 351 pacientes e fornecemos alimentos a 2,358 pessoas vulneráveis. Também prestamos apoio a 13 unidades de saúde com a entrega de equipamentos de proteção individual para profissionais de saúde da linha de frente.”
O Centro de Bem-Estar foi lançado em 30 de março, com a AHF Peru utilizando diversas plataformas para atender virtualmente mais de 1,600 clientes. Entre elas, o WhatsApp, o telefone e, claro, um ambiente online robusto que oferece sessões ao vivo onde os médicos podem responder às perguntas do público em tempo real sobre HIV, ISTs e COVID-19, entre outros temas importantes.
“A saúde das pessoas que vivem com HIV fica mais exposta durante emergências como a COVID-19, portanto, a implementação de novas estratégias, como teleatendimento ou telemonitoramento, é extremamente útil para garantir que os pacientes permaneçam em tratamento”, disse. Dr. José Luis Sebastián, Diretor da AHF Peru e Região Andina. “AdicionalmenteNosso Centro de Bem-Estar virtual pode ser um projeto escalável que oferece às autoridades de saúde uma ferramenta melhor para o combate ao HIV na região. Ele demonstra como a telemedicina é uma opção viável para garantir os direitos humanos das pessoas que vivem com HIV, e seu uso será valioso mesmo após a pandemia.
“Há alguns dias, a AHF me ofereceu aconselhamento virtual, e agradeço a atenção e as informações fornecidas, especialmente nesta fase da pandemia global que nos obriga a ficar em casa”, acrescentou o paciente da AHF. José Luis Álvarez“Quero parabenizá-los pelo apoio que oferecem à comunidade diariamente por meio de sua plataforma digital e expressar minha sincera e eterna gratidão. Todas as informações que solicitei me foram fornecidas e agora estou mais tranquilo para seguir em frente com a minha vida.”
